cultura de empresa

Existem várias estratégias diferentes que você pode empregar ao fazer o marketing de seu negócio, mas o objetivo de cada uma é o mesmo: alcançar seu público-alvo e convencê-lo de que você é a empresa para ele. Infelizmente, muitas empresas negligenciam uma das ferramentas mais importantes que possuem: sua própria cultura.

Defina sua cultura

The culture of a company is something that can be difficult to define. It is a combination of the internal priorities and motivations of the business, as well as the way that it is perceived from the outside by potential customers or clients. Ensuring that your marketing campaign incorporates the most important aspects of your internal culture can give you a serious advantage over your competitors.

A cultura da empresa varia amplamente entre os setores, assim como o cliente ideal varia de um campo para outro. Utilizar esse aspecto do seu negócio pode ser a maior vantagem que você tem no mercado. Considere as diferenças entre a Apple e a Microsoft. Embora ambos produzam máquinas que desempenham funções semelhantes e cada um tem suas vantagens e desvantagens, um vende essas máquinas por cerca de duas vezes o custo do outro, e seus clientes são absolutamente dedicados a eles.

Direcione seu público

Enquanto a Microsoft tenta atrair todos os clientes, mantendo sua cultura profissional e sua identidade de marca um tanto tradicionais, a Apple abertamente abraçou a cultura jovem e tentou se apresentar como uma marca “alternativa”. Eles afastaram os primeiros usuários de seu principal concorrente, projetando e comercializando seus produtos tanto quanto acessórios de moda e símbolos de status quanto ferramentas ou tecnologia. Essa estratégia os levou de um status de nicho para uma das marcas mais reconhecidas do mundo.

Você pode pensar na cultura corporativa como a personalidade de sua empresa. Seus clientes-alvo estão procurando um tipo específico de negócio para patrocinar, estejam eles cientes disso ou não. Eles devem ser capazes de se identificar com você e vê-lo como uma empresa que compartilha suas prioridades e interesses. Você deve procurá-los em seu território, porque deve parecer ser o seu também. Eles fazem compras online ou pessoalmente? Recebem notícias da Internet ou de jornais tradicionais? Entendê-los é sua primeira tarefa, porque isso permitirá que você os alcance onde eles são mais receptivos à publicidade.

expresse-se

Uma excelente forma de promover seu negócio por meio da cultura de sua empresa é o uso de um porta-voz. Pode ser o fundador ou CEO, ou outra pessoa que incorpore totalmente os melhores e mais atraentes aspectos da identidade de sua marca. Um porta-voz dará um rosto humano à sua empresa e fornecerá uma representação da vida real de seus objetivos e prioridades. Se possível, escolha uma pessoa que também represente sua base de clientes ideal, pois isso expressará não apenas sua cultura, mas suas semelhanças com seus clientes.

A marca visual também desempenhará um papel importante no marketing cultural. A estética de seu logotipo e anúncios afetará drasticamente a forma como os clientes em potencial percebem sua empresa. Uma empresa que vende suprimentos médicos domésticos deve escolher gráficos muito diferentes daqueles que vendem suprimentos escolares para crianças, por exemplo, pois seus clientes variam em idade e interesses.

Um exemplo de marketing direcionado ocorreu em 2009, quando o SciFi Channel decidiu se rebatizar como SyFy. Eles afirmaram que isso eliminaria a confusão sobre o que deveria ser capitalizado, mas os fãs de ficção científica não ficaram confusos até depois da mudança. Eles entenderam que o nome era uma contração e sentiram que o novo nome carecia de qualquer significado no contexto de seu relacionamento com a empresa. O verdadeiro propósito da mudança parece ter sido a preparação para uma mudança mais significativa, à medida que a rede estava se afastando de sua programação tradicional para a televisão de realidade. Embora seu público original entendesse e apreciasse sua marca clássica, eles sentiram que a mudança era necessária para ampliar sua audiência.

O importante é lembrar que sua empresa está projetando uma imagem de cultura, não importa o que aconteça, e se você não está no controle dela, está prestando um péssimo serviço a si mesmo. Determine quem é seu cliente ideal e tente entender com que tipo de empresa eles desejam fazer negócios. Escolher um nicho pode ser uma ótima estratégia de negócios, mas só funciona se os clientes sentirem que você pertence a ele.

By vitor

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